サービス利用規約

ヤマト運輸株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が管理・運営するECサイト「ねこむすび」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件について、以下のとおり「サービス利用規約」（以下「本規約」といいます。）を定めます。本規約は、当社所定の方法による会員登録（以下「会員登録」といい、会員登録の為に登録された情報を「登録情報」といいます。）を行い、かつ、当社が本サービスの利用を認めた者（以下「会員」といいます。）が本サービスを利用するにあたって適用されます。本サービスを利用することにより、会員は本規約に同意したものとします。

第１条（会員登録）

1.当社は、会員登録を正常に完了した会員に対し、本サービスを利用する資格（以下「会員資格」といいます。）及び会員のID（以下「ID」といいます。）を付与します。なお、当社は、登録情報の内容が虚偽である場合、又は、虚偽のおそれがあると当社が判断した場合、もしくは、相当の理由により会員として不適切であると当社が判断した場合は、会員登録又は本サービスの提供を拒否することができます。
2.前項に関し、同一の者は複数のIDを取得することはできないものとします。
3.会員は、登録情報に変更があった場合は、速やかに当社所定の方法により変更の手続き（以下「登録情報変更手続き」といいます。）を行うものとし、当社は、当該変更手続きが行われなかったことにより、会員が不利益を被ったとしても、何らの責任を負わないものとします。なお、当社は、登録情報変更手続きが適切に行われない場合は、会員登録又は本サービスの提供を拒否することができます。

第２条（ID及びパスワード等の管理）

1.会員は、ID及びパスワード（以下「パスワード等」といいます。）を、自己の責任において、厳重に管理するものとします。
2.当社は、会員本人以外がパスワード等を使用して行った行為についても、会員本人の行為とみなします。
3.会員は、パスワード等を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
4.パスワード等の管理不備、使用上の過誤、第三者の不正使用等が原因で会員が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.会員は、パスワード等を第三者に知られた場合、もしくは第三者によって不正に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
6.当社は、本サービスの運用上又は技術上必要であると判断した場合、会員の承諾を得て、会員のパスワード等を変更することができるものとします。ただし、緊急を要する場合等は、会員の承諾を要しないものとし、この場合、当社は、変更後速やかに、変更したパスワード等を当該会員に通知するものとします。

第３条（売買契約の成立）

1.本サービスにおいては、会員からの注文を、商品購入についての契約の申込みとします。これに対し当社が商品を発送した時点で、会員と当社の間の売買契約が成立します。なお、商品発送時は、当社は注文時に会員が指定したメールアドレス宛に注文確定メールを送信し、出荷時に商品発送通知メールを送信します。
2.当社は、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
(1) 会員が本規約に違反した場合
(2) その他当社と会員の信頼関係が損なわれたと当社が認める場合

第４条（支払方法）

当社にお支払いいただく商品購入代金は、原則として注文時の価格を適用するものとします。
支払いについては、特に当社から連絡がある場合を除いて、別途掲載の「支払方法」で定めるものとします。

第５条（商品の返品・交換）

1.会員のご都合による返品・交換、商品の一部消費・使用後の返品・交換は一切お受けいたしません。ただし、以下の事項に該当する場合は、返品・交換を承ります。
(1) 商品の破損など、事故があった場合
(2) 届いた商品が注文内容と相違している場合
2.会員が第1項に基づき返品・交換を行う場合、その理由等を付して、商品を受領した日から起算して7日以内に下記お問合せ先まで連絡を行うものとします。この場合の返品及び代替品の送料については、当社にて負担いたします。
ヤマト運輸株式会社　ねこむすび受付センター
●電話番号：0120-241-041
●受付時間：10時～17時　土日祝及び指定休日（年末年始）除く
3.第1項に基づく商品交換の際、在庫切れ・販売中止等により同一の商品をご用意できない場合、当社は返金対応をするものとします。

第６条（禁止事項等）

会員は、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1) 公序良俗に反する行為
(2) 法令に反する行為
(3) 犯罪的行為を助長する行為
(4) 他の会員又は第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為及び財産、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
(5) 他の会員又は第三者に不利益を与える行為
(6) 本サービスの運営を妨げ、又は当社の信用を毀損する行為
(7) 他人を欺くことを目的とした、虚偽や事実と異なる情報の登録やなりすまし行為
(8) 会員ID及びパスワード等を不正に使用する行為
(9) 本サービスを営利目的で利用する行為
(10) 本サービス（本サービスにおいて提供される情報を含みます。）を不正利用する行為
(11) 事実と異なる情報を当社に登録する行為（最初の会員登録の後、登録情報に変更があった場合において、合理的な期間内に登録情報変更手続きが行われない場合を含みます。）
(12) 本規約に違反する行為
(13) その他当社が不適切と判断する行為

第７条（退会及び会員資格の喪失等）

1.会員は、当社所定の手続きを行うことにより、退会できるものとします。この場合、会員は、退会手続完了と同時に会員資格を喪失し、本サービスを利用できなくなります。
2.前項の規定にかかわらず、当社は、会員が前条各号のいずれかに掲げる行為に該当する場合には、当社の判断により、会員資格を取り消すことができるものとします。
3.当社は、会員がその責に帰すべき事由により過去に本サービスの会員資格を喪失していることが判明したとき、又は、当社が提供する他のサービスにおいて当社の判断により、会員資格を取り消すことができるものとします。
4.当社は、会員に対して何らの通知をすることなく、かつその理由を開示することなく、前二項の措置を行うことができるものとします。
5.当社は、会員登録後、又は、本サービスの最終利用日から1年を経過しても本サービスを利用しなかった場合、会員資格を取り消すことができるものとします。
6.会員が死亡した場合には、会員資格を喪失し、本サービスの利用ができなくなります。
7.本条の規定により、退会及び会員資格を喪失した場合の登録情報は、利用されなくなってから一定期間経過後に消去又は破棄されます。

第８条（保証の否認及び免責）

1.当社は、次の各号に掲げる事項について、一切の保証を行うものではありません。
(1) 本サービスのサービス内容が会員の要求に合致すること
(2) 本サービスが中断されないこと
(3) 本サービスがタイムリーに提供されること
(4) 本サービスにおいていかなるエラーも発生しないこと
(5) 本サービスにより提供される情報が有益、正確又は信頼できるものであること
(6) 本サービスにいかなる瑕疵もないこと
(7) 会員が本サービスを利用して行った行為が会員の特定の目的（商業的な目的を含みます）に適合すること
2.当社は、会員による本サービスの利用に起因し又は関連して、会員のコンピュータ等の通信機器及び保存データ等（以下「機器等」といいます。）に損害が発生した場合、又は機器等の不具合等により本サービスが適切に利用できない場合に発生した不利益又は損害について、一切の責任を負わないものとします。
3.本サービスの提供にあたり、当社が会員に対して負う責任は、会員が支障なく本サービスを利用できるように善良なる管理者の注意をもって本サービスを運営することに限られるものとし、本サービスの遅延、変更、中断、中止もしくは廃止その他本サービスに関連して発生した損害については、当社に故意又は重大な過失がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。

第９条（会員の責任範囲）

1.会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用、本サービスを利用してなされた行為及びその結果について、一切の責任を負うものとします。
2.会員は、本サービスの利用に際し、他の会員又は第三者に対して損害を与えたときは、自己の責任と負担において当該損害を賠償するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.会員は、本規約に反する行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合は、自己の責任と負担において当該損害を当社に対し賠償するものとします。

第１０条（本サービスの内容変更及び廃止等）

1.当社は、会員への事前の通知なしに本サービスの内容や名称を変更することができるものとします。また、この場合に、会員に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、会員に事前に通知することにより、本サービスを停止又は廃止することができるものとします。ただし、会員への通知は、本サービスのウェブサイト上で公表する方法等によるものとします。また、この場合、会員に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第１１条（本サービスの一時的な中断）

1.当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合は、会員への事前の通知なしに本サービスの提供を一時的に中断、または停止することができるものとします。
(1) 本サービスを提供するための設備等の保守、点検、修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
(2) 火災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合
(3) 天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
(4) その他運用上又は技術上、本サービスの提供の一時的な中断が必要であると当社が判断した場合
2.当社は前項の中断により、会員に生じた損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第１２条（会員情報の取扱い）

1.当社は、本規約に基づき会員が登録した登録情報のほか、本サービス及び当社の商品・サービスの利用に関する情報（以下、総称して「会員情報」といいます。）を取得し、本サービスを提供する目的及び次の各号に掲げる目的により利用することができるものとします。
(1) 当社の商品・サービスに関するアンケートや広告等の情報の配信のため
(2) 商品・サービスの研究、改善や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
(3) ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関するご案内のため
(4) 会員資格の有無の確認のため
(5) その他当社と会員の取引を適切かつ円滑に遂行するため
2.当社は会員情報を第三者に開示する場合は、必ず事前に当該会員の同意を得るものとします。ただし、当社は会員を特定できない形態に加工した情報については、これを自由に利用し、又は第三者に開示することができるものとします。
3.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、関係法令に反しない範囲で、会員の同意なしに、会員情報を開示することがあります。
(1) 会員が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
(2) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、会員の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、開示を求められた場合
(4) 法令により開示又は提供が許容されている場合
(5) その他本サービスを維持するために必要であると当社が合理的な理由により判断した場合
4.当社が、本サービス提供のために必要な範囲内において、会員情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、当該委託先は、前項に定める第三者に該当しないものとします。

第１３条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用にあたって取得する会員の個人情報を本規約のほか、当社が別途定める「個人情報のお取り扱いについて」に従って取り扱うものとします。「個人情報のお取り扱いについて」の詳細は、当社ウェブサイトをご確認下さい。

第１４条（クッキー情報の取扱い）

当社は、会員が当社のウェブサイトにアクセスした際に、会員のデバイス上に保存される情報（以下「クッキー」といいます。）を、本規約に定めるほか「クッキーポリシー」に従って取り扱います。なお、会員が、当社のウェブサイトを会員としてログインした状態で利用した場合、ログインした当該会員の会員情報とクッキー（ログイン後のクッキーのほか、ログイン前に同一のデバイス上に保存されていたクッキーを含みます）を紐づけることがあります。この場合、会員の個人情報と紐づけられたクッキーは、前条の個人情報として取り扱われます。
「クッキーポリシー」の詳細は、当社ウェブサイトをご確認ください。

第１５条（通知の到達）

当社が、会員に対して書面、電子メール等の方法により通知を行う場合には、当社は会員情報の住所、電子メールアドレス宛に通知を発送すれば足りるものとし、当該通知の到達が遅延し、又は、到達しなかった場合においても、当社は通常到達するであろう時に到達したものとみなします。

第１６条（業務委託）

当社は、本規約に基づく、本サービスの運営、管理等について、業務の一部を第三者に委託することができるものとします。

第１７条（著作権等）

本サービス及びその内容の一切に関する著作権、その他の知的財産権等は当社に帰属するものとします。

第１８条（反社会的勢力に関する条項）

会員は、第1号のいずれかに該当し、もしくは第2号のいずれかに該当する行為をし、又は第1号に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、本サービスの提供が停止され、又は会員資格を取り消されても異議を申し立てないこと、また、これにより会員に損害が生じた場合でも、一切を会員の責任とすることに同意するものとします。

(1) 会員は、会員登録の申込みにあたり、現在、次のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
[1] 暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力（以下「暴力団等」といいます。）
[2] 次のいずれかに該当する者
ア暴力団等が経営を支配し、又は実質的に関与していると認められる関係を有すること
イ不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること
ウ暴力団等に対して資金を提供し、又は便宜を供与するなど関与していると認められる関係を有すること
エ役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団等と社会的に非難されるべき関係を有すること

(2) 自ら又は第三者を利用して次に該当する行為を行わないことを確約します。
[1] 暴力的な要求行為
[2] 法的な責任を超えた不当な要求行為
[3] 取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
[4] 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
[5] その他以上の行為に準ずる行為

第１９条（本規約の変更）

当社は、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、本規約を変更することができます。ただし、法令上、会員の同意が必要となるような変更の場合は、当社所定の方法により、会員の同意を得るものとします。
当社は、前項の規定により本規約を変更する場合、その効力発生日を定め、効力発生日までに、当社ウェブサイト又はマイページへの掲載等当社所定の方法により以下の事項を周知するものとします。
①本規約を変更する旨、②変更後の本規約の内容、③効力発生日

第２０条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。

第２１条（管轄裁判所）

会員は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。